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Questions fréquentes

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Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. Le délai de livraison est ensuite de 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Puis-je retourner mon produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, vous disposez de 15 jours après réception pour nous retourner votre commande, dans son emballage d'origine. Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés.

J'ai un problème avec ma commande, que faire ?

Contactez-nous via le formulaire ci-dessus ou par email. Nous vous répondons sous 48h ouvrées et trouvons une solution rapidement.

L'installation est-elle facile

Oui, aucun plombier nécessaire. Le kit s'installe en moins de 10 minutes, sans outils particuliers. Une notice illustrée est incluse dans le colis.

Est-ce que le kit ELUA est compatible avec ma douche ?

Le kit ELUA est compatible avec 99% des douches. Il se fixe sur votre sortie d'eau (raccord 1/2"). En cas de doute, contactez-nous avant votre commande.